Lista kontrolna
Przejęcie utrzymania SAP Basis
Czterdzieści sześć pytań do sprawdzenia przed podpisaniem umowy na utrzymanie SAP Basis: stan środowiska, zakres, SLA, monitoring, poprawki, bezpieczeństwo, okres przejściowy i wyjście z umowy.
Lista kontrolna · 7 stron, 46 pytań w 8 obszarach · Wydanie: październik 2026 · Wydanie polskie; dostępne także po angielsku.
Najważniejsze wnioski
- SLA ma sens dopiero wtedy, gdy rozdziela czas reakcji, przywrócenia działania i rozwiązania oraz mówi, kto mierzy czas.
- Po końcu standardowego utrzymania SAP Solution Manager 7.2 w 2027 roku umowa musi wskazywać narzędzie monitoringu i plan przeniesienia reguł.
- Monitoring bezpieczeństwa, hardening i okresowy test penetracyjny należą do tej samej rozmowy co utrzymanie, bo reakcję na alert wykonuje zespół Basis.
Co zawiera
- Stan wyjściowy środowiska
- Zakres usługi
- SLA i obsługa incydentów
- Monitoring i codzienna praca
- Poprawki i SAP Security Patch Day
- Bezpieczeństwo
- Okres przejściowy
- Wyjście z umowy
Dla kogo
CIO, kierownicy zespołów SAP i osoby przygotowujące przetarg albo zmianę dostawcy utrzymania SAP Basis.
Materiał do pobrania
Przejęcie utrzymania SAP Basis - lista kontrolna
Czterdzieści sześć pytań do sprawdzenia przed podpisaniem umowy na utrzymanie SAP Basis: stan środowiska, zakres, SLA, monitoring, poprawki, bezpieczeństwo, okres przejściowy i wyjście z umowy.
- SLA ma sens dopiero wtedy, gdy rozdziela czas reakcji, przywrócenia działania i rozwiązania oraz mówi, kto mierzy czas.
- Po końcu standardowego utrzymania SAP Solution Manager 7.2 w 2027 roku umowa musi wskazywać narzędzie monitoringu i plan przeniesienia reguł.
- Monitoring bezpieczeństwa, hardening i okresowy test penetracyjny należą do tej samej rozmowy co utrzymanie, bo reakcję na alert wykonuje zespół Basis.
Link czeka w Państwa skrzynce
Na podany adres wysłaliśmy link do pobrania. Jest ważny przez 7 dni.
Powiązane strony oferty
- SAP Basis 24/7
Lista prowadzi przez całe przejęcie utrzymania SAP Basis: zakres, SLA, monitoring, poprawki i wyjście z umowy.
- Bezpieczeństwo SAP
Bezpieczeństwo w umowie utrzymaniowej - hardening, monitoring, dostęp uprzywilejowany i pentest - sprawdza część 6.
- Partnerstwo SAP
Lista pomaga wybrać partnera SAP do utrzymania systemów SAP Basis i SAP S/4HANA.
- SAP Security Patch Day
Obsługę SAP Security Patch Day w umowie utrzymaniowej sprawdza część 5.
- Konwersja S/4HANA
Podział odpowiedzialności w RISE with SAP i przejęcie utrzymania po konwersji opisują części 2, 5 i 7.
- Audyt NIS2 / DORA
Wymagania wobec dostawców usług ICT w umowie utrzymaniowej sprawdza część 6.
- Przegląd i pentesty SAP
Częstotliwość i zakres okresowego testu penetracyjnego w umowie utrzymaniowej sprawdza część 6.
- SecurityBridge dla SAP
Monitoring zdarzeń bezpieczeństwa SAP i czas reakcji na alert sprawdza część 6.
- Rev-Trac
Zarządzanie zmianą i zatwierdzanie zmian na produkcji sprawdzają części 2 i 5.