1. Administrator
Administratorem danych jest SNOK Sp. z o.o., Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa, KRS 0000896866, NIP 7011032504, REGON 388919917. Kontakt: office@snok.ai.
2. Zakres i cele
Dane osobowe (imię, nazwisko, e-mail służbowy, organizacja, rola) przetwarzane są w celu obsługi zapytania kierowanego przez formularz kontaktowy oraz dalszej komunikacji handlowej, jeśli osoba taką wyrazi.
3. Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Okres przechowywania
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz - w przypadku zawarcia umowy - przez okres jej trwania i 5 lat po jej zakończeniu.
5. Prawa osoby
Przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO.
6. Odbiorcy danych i procesorzy
Dane osobowe mogą być powierzone następującym podmiotom przetwarzającym, działającym na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO):
- Vercel Inc. (Delaware, USA) - hosting serwisu snok.ai oraz Vercel Web Analytics (analityka cookieless, zagregowana, bez identyfikatorów osobowych).
- Resend Inc. (Delaware, USA) - obsługa wysyłki wiadomości e-mail z formularza kontaktowego.
- HubSpot Inc. (Massachusetts, USA) - system CRM do obsługi zgłoszeń i komunikacji handlowej, jeśli zostanie nawiązana.
- Microsoft Corporation (Washington, USA / EU) - skrzynka pocztowa Microsoft 365 dla domeny snok.ai.
- Google LLC (Delaware, USA) - Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies (Google Signals wyłączone - brak profilowania reklamowego).
Transfery danych do USA odbywają się na podstawie decyzji adekwatności Komisji Europejskiej dotyczącej EU-US Data Privacy Framework (decyzja z 10 lipca 2023 r.) oraz standardowych klauzul umownych (SCC) jako mechanizmu dodatkowego.
7. Brak profilowania i automatycznego decydowania
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych ani profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO. Serwis wykorzystuje Google Analytics 4 wyłącznie za zgodą wyrażoną w bannerze cookies (Google Consent Mode v2, domyślnie wyłączone) - Google Signals oraz funkcje reklamowe są wyłączone, dane nie są łączone z profilami reklamowymi. Szczegóły w polityce cookies. Serwis nie wykorzystuje Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag ani podobnych mechanizmów profilujących pod reklamy.
8. Bezpieczeństwo informacji
SNOK Sp. z o.o. posiada certyfikat ISO/IEC 27001:2022 (system zarządzania bezpieczeństwem informacji) oraz ISO 9001:2015 (system zarządzania jakością). Przetwarzanie danych odbywa się z wykorzystaniem szyfrowania w transmisji (TLS 1.3) oraz kontroli dostępu opartej na rolach.
9. Zmiany polityki
O istotnych zmianach polityki informujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem na stronie głównej. Aktualna wersja zawsze dostępna pod adresem snok.ai/pl/polityka-prywatnosci.