Czynnik ludzki jako klucz do bezpieczeństwa systemów SAP
W ramach cyklu „Bezpieczny wtorek ze SNOK” przedstawiamy kolejny artykuł z serii eksperckiej poświęconej cyberbezpieczeństwu systemów SAP. Dziś skupiamy się na najważniejszym, ale często pomijanym elemencie bezpieczeństwa – czynniku ludzkim.
Przedsiębiorstwa inwestują znaczne środki w zaawansowane rozwiązania cyberbezpieczeństwa dla swoich systemów SAP – zapory sieciowe, systemy wykrywania zagrożeń i narzędzia monitorujące. Mimo to, zaskakująco często naruszenia bezpieczeństwa systemów SAP wynikają z prostych ludzkich błędów – kliknięcia nierozpoznanego linku w pośpiechu, ponownego użycia starego hasła czy nieodpowiedniego zarządzania uprawnieniami.
Prawda jest taka, że ludzie stanowią najważniejszy element w cyberbezpieczeństwie, choć często są niedoceniani. Liderzy IT, którzy to rozumieją, mogą zbudować kulturę organizacyjną, w której dobre nawyki cyfrowe stają się drugą naturą, wspierane przez technologię ułatwiającą zachowanie bezpieczeństwa.
Higiena cyberbezpieczeństwa w środowisku SAP: codzienna praktyka
Podobnie jak higiena osobista, higiena cyberbezpieczeństwa w systemach SAP polega na wypracowaniu zdrowych nawyków, dzięki którym małe, konsekwentne działania pracowników odpowiednio zabezpieczają wrażliwe informacje. Obejmuje to weryfikację nadawcy przed kliknięciem w linki w e-mailach, blokowanie komputera przy odchodzeniu od stanowiska, niepodłączanie nieznanych nośników USB oraz stosowanie różnych, silnych haseł dla każdego konta w systemie SAP.
Problem polega na tym, że typowe coroczne szkolenia z cyberbezpieczeństwa SAP z długimi prezentacjami są szybko zapominane przez większość pracowników, jeśli w ogóle zwracali uwagę. Lepszym podejściem jest wplatanie regularnych, krótkich, interaktywnych przypomnień w codzienny rytm pracy. Symulacje phishingu czy cotygodniowe wskazówki bezpieczeństwa sprawdzają się doskonale, ponieważ skupiają się nie tylko na tym, jak coś zrobić (np. rozpoznać fałszywy e-mail), ale także dlaczego to jest ważne w kontekście ochrony systemów SAP.
Bezpieczeństwo SAP zaczyna się na szczycie
Budowanie kultury świadomej bezpieczeństwa SAP zaczyna się od kierownictwa. Gdy menedżerowie i dyrektorzy konsekwentnie stosują uwierzytelnianie wieloskładnikowe i bezpiecznie udostępniają pliki, ustanawiają standard. Pracownicy to widzą i z większym prawdopodobieństwem pójdą za ich przykładem. Dodatkowo, wyrażenie uznania zespołom, które dobrze wypadają w ćwiczeniach bezpieczeństwa, pomaga przekształcić cyberbezpieczeństwo SAP z kolejnego obowiązkowego przepisu w coś, z czego cały zespół może być dumny.
Dlaczego hasła złożone przegrywają z frazami hasłowymi w SAP
Standardowe „złożone hasła” pełne symboli i losowych cyfr mogą wydawać się bezpieczne, ale często prowadzą pracowników do stosowania złych praktyk w systemach SAP, takich jak zapisywanie haseł na karteczkach, używanie wszędzie podobnych haseł lub wprowadzanie minimalnych zmian przy wymuszonych aktualizacjach.
Eksperci, w tym NIST, zalecają obecnie używanie fraz hasłowych. Są to długie ciągi prostych słów, takie jak „Niebieski-gitara-jesień-latarnia”. Są znacznie łatwiejsze do zapamiętania dla ludzi, ale zdecydowanie trudniejsze do złamania przez zautomatyzowane narzędzia hakerskie. Gdy połączymy frazy hasłowe z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym i prostymi sposobami odzyskiwania kont, ludzie są mniej sfrustrowani i bardziej skłonni do przestrzegania zasad bezpieczeństwa SAP.
Ochrona danych SAP w podróży dzięki sprzętowemu szyfrowaniu
Nawet najbardziej ostrożny pracownik może zgubić laptopa lub zostać okradziony z dysku USB. To właśnie tutaj sprzętowo szyfrowane nośniki stają się niezbędną ostatnią linią obrony, gdy inne praktyki higieniczne zawodzą. Dyski z wbudowanym szyfrowaniem automatycznie chronią dane SAP, uniemożliwiając dostęp każdemu bez odpowiednich poświadczeń, nawet jeśli fizycznie posiada urządzenie.
W przeciwieństwie do szyfrowania programowego, które polega wyłącznie na oprogramowaniu, szyfrowanie sprzętowe jest fizycznie częścią dysku i nie jest podatne na te same rodzaje ataków programowych czy brutalne łamanie hasła. Jest to szczególnie istotne w kontekście transportu danych SAP między środowiskami.
Wybierając szyfrowane dyski, warto szukać tych certyfikowanych przez zaufane organizacje (np. FIPS 197 lub FIPS 140-3 Level 3). Oznacza to, że spełniają one wysokie standardy bezpieczeństwa szyfrowania. Ponadto, dyski z cyfrowo podpisanym firmware są ważne, ponieważ pomagają chronić przed zagrożeniami takimi jak „BadUSB”, gdzie złośliwe oprogramowanie próbuje się przedostać przez zhakowane oprogramowanie układowe urządzenia USB.
Lista kontrolna dla lepszej higieny cyberbezpieczeństwa w SAP
- Poznaj swoje wrażliwe dane SAP: Określ, które informacje wymagają największej ochrony i śledź, gdzie trafiają.
- Regularne kopie zapasowe: Upewnij się, że masz niezawodne, oddzielone kopie zapasowe krytycznych danych SAP. To Twoja siatka bezpieczeństwa przeciwko ransomware i innym utratom danych.
- Krótkie i skuteczne szkolenia: Stosuj częste, zwięzłe przypomnienia o bezpieczeństwie i ćwiczenia, aby utrzymać wysoką świadomość bez powodowania zmęczenia.
- Używaj sprzętowo szyfrowanych nośników: Zapewnij pracownikom bezpieczne, sprzętowo szyfrowane dyski USB lub zewnętrzne dyski SSD dla danych, które muszą opuścić sieć, i skonfiguruj zabezpieczenia punktów końcowych, aby domyślnie blokować nieznane urządzenia.
Zaawansowana technologia cyberbezpieczeństwa SAP jest nadal niezwykle przydatna do zamykania luk w zabezpieczeniach, ale nie może w pełni pokryć ryzyka wynikającego z codziennych ludzkich nawyków. Organizacje, które poświęcają czas na rozwój ludzkich aspektów bezpieczeństwa, budują znacznie silniejszą pierwszą linię obrony. Zapewniając jasne wytyczne, regularnie je wzmacniając i dostarczając technologię wspierającą dobre nawyki, firmy mogą znacznie zmniejszyć ryzyko. Ostatecznie, pracownicy świadomi znaczenia cyberbezpieczeństwa stanowią bardzo trudną barierę dla atakujących.
Podejście SNOK: człowiek w centrum bezpieczeństwa SAP
W SNOK rozumiemy, że technologia jest tylko częścią równania bezpieczeństwa SAP. Dlatego kładziemy szczególny nacisk na edukację i wsparcie użytkowników w budowaniu prawidłowych nawyków bezpieczeństwa. Nasze podejście do zabezpieczania systemów SAP zawsze uwzględnia czynnik ludzki jako kluczowy element strategii bezpieczeństwa.
Przygotowaliśmy kompleksowy program szkoleń z bezpieczeństwa SAP, który obejmuje:
- Mikroszkolenia – krótkie, interaktywne sesje szkoleniowe dostarczane regularnie, zamiast długich, corocznych prezentacji
- Symulacje ataków phishingowych – bezpieczne testy sprawdzające czujność pracowników i budujące właściwe nawyki
- Szkolenia kontekstowe – dostosowane do konkretnych ról w organizacji, skupione na realnych zagrożeniach w systemach SAP
- Materiały edukacyjne – przystępne przewodniki i instrukcje dotyczące najlepszych praktyk bezpieczeństwa SAP
Nasze narzędzia do zarządzania bezpieczeństwem SAP zostały zaprojektowane z myślą o użytkownikach – oferują intuicyjne interfejsy, jasne komunikaty i proaktywne wsparcie w podejmowaniu bezpiecznych decyzji. Wierzymy, że najskuteczniejsze zabezpieczenia to te, które wspierają użytkowników, zamiast utrudniać im pracę.
W SNOK nie tylko dostarczamy technologię – budujemy kulturę bezpieczeństwa, w której każdy użytkownik systemu SAP jest świadomym i aktywnym uczestnikiem ochrony firmy przed zagrożeniami cyfrowymi.