# Inteligentna Automatyzacja i AI · SNOK > Projektujemy i wdrażamy automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem RPA, Agentów AI, integracji systemowych i Enterprise AI. Pomagamy organizacjom… - Source: https://snok.ai/pl/oferta/automatyzacja-ai/ --- # Mniej pracy ręcznej, szybsze decyzje, niższe koszty operacyjne Projektujemy i wdrażamy automatyzację procesów biznesowych z wykorzystaniem RPA, Agentów AI, integracji systemowych i Enterprise AI. Pomagamy organizacjom skracać czas obsługi, ograniczać błędy i budować procesy, które można mierzyć, kontrolować i rozwijać. - UiPath Platinum Partner od 2021 - Agentic Fast Track - Enterprise AI w produkcji od 2025 - Cloud / On-Prem / Air-Gapped - UiPath Platinum Partner od 2021 - Agentic Fast Track - Enterprise AI w produkcji od 2025 - Cloud / On-Prem / Air-Gapped - UiPath Platinum Partner od 2021 - Agentic Fast Track - Enterprise AI w produkcji od 2025 - Cloud / On-Prem / Air-Gapped - UiPath Platinum Partner od 2021 - Agentic Fast Track - Enterprise AI w produkcji od 2025 - Cloud / On-Prem / Air-Gapped ## Kluczowe kierunki wsparcia Pokazujemy trzy obszary, w których automatyzacja i AI najczęściej przynoszą wymierny efekt: od agentów AI wspierających decyzje, przez automatyzację procesów i dokumentów, po bezpieczeństwo, zgodność i kontrolę nad wdrożeniami AI. ### Agenci AI i agentyczna automatyzacja W procesach, które wymagają analizy, decyzji i współpracy wielu systemów, agenci AI prowadzą sprawę krok po kroku, korzystają z danych organizacji i przekazują decyzje do człowieka tam, gdzie wymaga tego kontrola, ryzyko lub zgodność. #### UiPath Maestro Agenci AI wspierają obsługę powtarzalnych spraw, porządkują kolejne kroki procesu i angażują człowieka wtedy, gdy potrzebna jest decyzja, akceptacja lub ocena ryzyka. #### Case Management Sprawy - od reklamacji po procesy KYC - są prowadzone według ustalonych reguł, z pełną historią działań, decyzji i eskalacji dostępną dla zespołu oraz audytora. #### Enterprise AI Zespół szybciej znajduje odpowiedzi w dokumentach, procedurach i danych organizacji - z odwołaniem do źródła, kontrolą dostępu i możliwością dalszej automatyzacji procesu. ### Automatyzacja procesów i dokumentów Powtarzalne procesy, dokumenty i testy obsługujemy od początku do końca - z jasnymi regułami, kontrolą jakości i efektem mierzonym w czasie obsługi, liczbie błędów oraz koszcie procesu. #### Business Process Automation Automatyzujemy procesy operacyjne od przyjęcia sprawy po jej zamknięcie - łącząc systemy, dane i zadania użytkowników w jeden spójny przepływ pracy. #### Document Understanding Faktury, umowy, wnioski i inne dokumenty mogą być odczytywane, klasyfikowane i przekazywane do dalszej obsługi bez ręcznego przepisywania danych. #### Agentic Testing Automatyzujemy testy regresyjne i scenariusze end-to-end, aby szybciej przygotować systemy do zmian, ograniczyć błędy przed go-live i odciążyć zespoły QA. ### Zaufanie i zgodność AI Wdrażamy rozwiązania AI z kontrolą dostępu, audytowalnością decyzji i jasnymi zasadami przetwarzania danych - tak, aby organizacja mogła korzystać z AI bez zwiększania ryzyka operacyjnego, regulacyjnego i bezpieczeństwa. #### AI Security i AI Trust Layer Projektujemy warstwę bezpieczeństwa dla rozwiązań AI: od kontroli dostępu i ochrony danych, przez ograniczanie ryzyk związanych z modelami językowymi, po monitoring użycia i ścieżkę audytu. #### LLM on-premise Uruchamiamy modele językowe w infrastrukturze klienta, aby dane krytyczne, dokumenty i zapytania użytkowników pozostawały pod kontrolą organizacji. #### Zgodność z AI Act Pomagamy klasyfikować systemy AI, przygotować rejestry, dokumentację i mechanizmy nadzoru wymagane przez AI Act - zanim obowiązki regulacyjne staną się problemem operacyjnym. ## Sposób pracy, który u nas się sprawdza Każdą rozmowę o automatyzacji zaczynamy od określenia business case'u. Analizujemy obecny koszt procesu - w godzinach pracy, błędach, opóźnieniach i zaangażowaniu zespołu - oraz ustalamy, jak będzie mierzony efekt po wdrożeniu. Dopiero potem dobieramy rozwiązanie: bota RPA, agenta AI z dostępem do systemów, asystenta Enterprise AI, automatyzację dokumentów albo zmianę procedury, jeśli to ona jest rzeczywistym źródłem problemu. Nie automatyzujemy dla samej automatyzacji. Rozwiązanie ma być używane, mierzalne i możliwe do utrzymania. W przeciwnym razie staje się kolejnym kosztem, a nie realnym usprawnieniem. Stack technologiczny Certyfikacje i doświadczenie zespołu w ekosystemie UiPath, automatyzacji procesów i systemów enterprise potwierdzają gotowość SNOK do realizacji projektów automatyzacji end-to-end. ## Operator medyczny w 18 krajach Klient zatrudnia ponad 45 tysięcy osób w 18 krajach. Wspólnie zbudowaliśmy platformę procesów kadrowych wspieraną przez cyfrowych pracowników - obsługującą około 100 tysięcy zdarzeń HR rocznie i skracającą czas onboardingu z 10 dni do 2 dni. Klient został oficjalną referencją producenta platformy - jedną z trzech takich referencji w Polsce. ## Powiązane case study Producent FMCG · 9 krajów Europy ### Krytyczne ERP pod ochroną 24/7 - bez powiększania zespołu IT klienta Międzynarodowy producent alkoholi, prowadzący operacje w dziewięciu krajach, zgłosił się do nas z konkretnym wyzwaniem: jak zapewnić ciągłą ochronę krytycznego systemu ERP bez zatrudniania kolejnych specjalistów na wymagającym rynku pracy. Sieć medyczna · 18 krajów, 45 000 pracowników ### Sto tysięcy zdarzeń kadrowych rocznie - bez ręcznej obsługi procesów Jeden z największych operatorów medycznych w Europie Środkowej, zatrudniający pracowników w 18 krajach, mierzył się z wyzwaniem dalszego skalowania procesów HR. Różnice regulacyjne między krajami, rosnąca liczba pracowników i coraz większa liczba zdarzeń kadrowych wymagały uporządkowania oraz automatyzacji kluczowych procesów.